Bei einem Streik haben Fluggäste nach Angaben der Lufthansa keinen Anspruch auf Erstattung der Tickets.
«Wir sind nicht verpflichtet, Tickets zu erstatten, weil ein Streik höhere Gewalt ist», sagte Lufthansa-Sprecherin Claudia Lange am Freitag. Die entsprechende EU-Verordnung gelte bei höherer Gewalt nicht. Allerdings versuche man bei Arbeitskämpfen so gut wie möglich, Passagiere auf andere Maschinen umzubuchen oder Tickets für innerdeutsche Strecken in Bahnfahrscheine umzutauschen.
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